Política de privacidad

1. Descripción general

Felix Family Ventures LLC (“Felix Family Ventures” o “nosotros”) respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web, por qué la usamos y qué opciones tiene usted.

2. Información que recopilamos

Cuando solicita una evaluación de IA o se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, sector, servicios de interés, situación actual de su sitio web, presupuesto estimado, plazo deseado, desafíos del negocio, mensaje, registro de consentimiento y hora de envío.

Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar automáticamente información técnica básica, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, la hora de la solicitud y los registros de seguridad. No le pedimos que envíe contraseñas, datos de tarjetas de pago, expedientes médicos ni otra información altamente sensible a través de nuestro formulario de contacto.

Si crea un espacio de cliente, guardamos el identificador de su cuenta autenticada, correo electrónico, perfil del negocio, objetivos del proyecto, propuestas y confirmaciones registradas. El panel del propietario utiliza estos datos para preparar y entregar su proyecto. Iniciar sesión no comparte sus conversaciones de ChatGPT con nosotros. Cuando el pago en línea esté disponible, Stripe recopilará los datos de pago; no envíe datos de tarjetas mediante nuestros formularios.

Panel del propietario y calendario

FFV puede preparar registros de contactos comerciales, incluidos datos de contacto, dirección del negocio, notas de llamadas, próximos pasos acordados, ofertas y referencias de recibos registradas manualmente. Estos registros están restringidos al panel del propietario; cada cliente solo ve su perfil y ofertas autorizados.

Si el propietario de FFV conecta Google Calendar, el panel privado lee los títulos, fechas, enlaces de reunión y correos de asistentes de las próximas citas para mostrar llamadas programadas y relacionarlas con clientes existentes. No crea eventos ni envía invitaciones. Los eventos se consultan para mostrarlos, sin copiarlos a un archivo permanente. Las credenciales de conexión se guardan cifradas en el servidor. El propietario puede desconectar el calendario desde el panel y revocar el acceso en su cuenta de Google. Los datos de Google Calendar no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de IA.

3. Cómo usamos la información

• Responder consultas y programar las conversaciones solicitadas.
• Utilizar una puntuación transparente basada en reglas para priorizar consultas y preparar preguntas de seguimiento pertinentes. Una persona revisa la información antes de tomar decisiones sobre servicios o propuestas.
• Comprender las necesidades de su negocio y recomendar servicios pertinentes.
• Operar, proteger, solucionar problemas y mejorar nuestro sitio web y nuestros procesos de trabajo.
• Mantener registros de consentimiento, solicitudes y comunicaciones con los clientes.
• Cumplir las obligaciones legales y prevenir el uso indebido.

4. Funciones con inteligencia artificial

Si utiliza una función de chat o voz con inteligencia artificial, la información que proporcione puede procesarse para generar respuestas, evaluar su solicitud, dirigir la conversación y mejorar el sistema. Las interacciones con IA pueden registrarse y revisarse. No proporcione información confidencial, regulada ni altamente sensible a una función de IA.

5. Cookies y análisis de uso

Usamos una cookie propia de preferencia de idioma para recordar tu selección de inglés o español durante un máximo de un año. No contiene información de contacto.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Recopilamos conteos agregados propios de visitas a páginas públicas, categorías de dispositivos, clics en enlaces de contacto, inicios y envíos exitosos del formulario de contacto y clics hacia el espacio de cliente. No medimos páginas privadas, registramos contenido de campos o pulsaciones, ni guardamos URL completas o identificadores publicitarios. Estos conteos no son un historial de un visitante identificado. Respetamos las señales No rastrear y Control de Privacidad Global del navegador omitiendo estas mediciones. Los registros agregados se conservan durante un período móvil de 90 días. Para limitar abusos, el servidor genera un hash diario de la dirección IP y lo conserva temporalmente hasta 24 horas; los registros vencidos se eliminan durante solicitudes posteriores de medición. No se guardan direcciones IP sin transformar en las tablas de analítica. Las tecnologías esenciales de acceso, alojamiento y seguridad pueden seguir funcionando.

6. Cuándo compartimos información

No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar el sitio, almacenar formularios enviados, entregar notificaciones autorizadas de posibles clientes, gestionar comunicaciones o prestar los servicios solicitados. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos o la seguridad, o como parte de una transferencia del negocio.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente, incluidos el seguimiento, el mantenimiento de registros, la seguridad y el cumplimiento legal. Aplicamos medidas de protección administrativas y técnicas razonables, pero ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus opciones

Puede solicitar acceso a la información que haya enviado, pedir que la corrijamos o eliminemos, o solicitar que dejemos de contactarle. Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales o comerciales legítimos.

9. Menores de edad

Este sitio web está destinado a usuarios comerciales y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores a través de este sitio.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios. La fecha de entrada en vigor indicada arriba corresponde a la última revisión. Puede enviar preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad a felixfamilyventures00@gmail.com.